ABN Amro brengt nieuwe bedieningsconcepten


ABN Amro is vorige maand begonnen met de invoering van nieuwe bedieningsconcepten voor zijn private bankingklanten. Aanleiding is het veranderende klantgedrag, technologische ontwikkelingen, zwaardere regulering en een terugtredende overheid.
Jos ter Avest, ABN Amro MeesPierson

Volgens Jos ter Avest, de topman van private bank ABN Amro MeesPierson, is dit aanleiding de bedieningsconcepten aan te passen. Enerzijds door de dienstverlening toegankelijker te maken, anderzijds door wijzigingen door te voeren aan de inhoudelijke kant - over dit laatste komt de bank na de zomer met een nieuw concept naar buiten.