'Bankfiliaal bestaat over 20 jaar niet meer'


De bank virtualiseert en digitaliseert. Dat blijkt uit onderzoek van McKinsey waarover Duitse media berichten.

 

In Scandinavië is deze trend al zichtbaar: bankfilialen maken plaats voor online-diensten. Adviseurs zijn er nog wel, maar er worden eerst allerlei diensten en service via de computer aangeboden, voordat een afspraak met een adviseur mogelijk is.