'Digitale generatie stelt bank voor uitdaging'


'Na de invoering van het provisieverbod is het voor banken en andere distributeurs nog veel moeilijker om nog geld te verdienen aan klanten. De verdienmarges zijn dun en daar komt dan nog de concurrentie bij van nieuwe uitdagers zoals bijvoorbeeld De Giro en Binck, PayPal en op termijn wellicht Apple Pay.'

Dat zegt Harald Timmer, managing director van het Financial Services team van management- en ict-consultant Accenture, in een gesprek met Fondsnieuws.

Het is het eerste gesprek in een serie interviews van Fondsnieuws over de vraag hoe de financiële sector met de uitdaging van digitalisering en veranderende verdien- en klantmodellen omgaat.

Banken hebben volgens Timmer nog steeds het voordeel dat zij een one-stop shop zijn, met grote aantallen klanten. 'Maar het is een grote uitdaging te concurreren met partijen die zeer kostenefficiënt zijn en zich met state-of-the-art technologie en/of innovatie in bepaalde niches onderscheiden.'