Rabo: We gaan niet meer ieder jaar bij alle klanten langs


Lokale kantoren zijn belangrijk voor het klantcontact op lokaal niveau. Backoffice-activiteiten worden zoveel mogelijk gecentraliseerd.

Dat zegt directeur particulieren en private banking van Rabobank, Ron Droste, die tussen 2009 en 2014 directeur van Rabobank Den Haag en omstreken was. 

Uiteindelijk zou het volgens Droste logisch zijn als lokaal alleen mensen met face-to face klantcontact zouden achterblijven, waaronder een directeur voor als er behoefte is aan contact op senior-level.